Компания предоставляет гарантию и гарантийное обслуживание в течение 1 года после покупки.
Если в течениb этого времени с вашей машиной что-нибудь случится по вине производителя, то мы ее починим бесплатно. Если поломка случилась не по вине производителя или после гарантийного срока службы, то мы отремонтируем вашу кофемашину по ценам, согласно прайс-листу.
Обычно ремонт кофеварок Кафитали не требуется. Но если у вас возникнут вопросы вы всегда можете обратиться в официальный сервис Caffitaly.
Возможные неисправности и их причины:
| Проблема | Возможная причина |
|---|---|
| Кофемашина протекает | Износ прокладок, хомутов, шлангов или колец. |
| Вода не нагревается | В кофемашине образовалась накипь. В счетчик воды попали посторонние частицы из за использования воды плохого качества. |
| Вода не подается в кофемашину | В системе образовалась воздушная пробка. Не исправен насос. |
| Кофе не наливается в чашку. Кофе выливается в контейнер для капсул. |
Место куда вставляется капсула (седло) вышло из строя. |
Однако прежде чем обратиться в сервисный центр проверьте, возможно вы самостоятельно сможете устранить неисправности.
САМОСТОЯТЕЛЬНОЕ УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ
| Проблема | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
| Не подается кофе. Индикатор D мигает красным цветом. Индикатор G мигает красным цветом (для кофемашин S22). |
Контейнер для воды пуст | Наполните контейнер свежей водой. Нажмите любую кнопку, чтобы восполнить запас воды в кофемашине. Когда кнопки начнут гореть постоянно, кофемашину можно использовать. |
| Кофе недостаточно горячий | Используются холодные чашки | Подогрейте чашки |
| В машине образовалась накипь | Удалите накипь | |
| Ручка не опускается до конца | Переполнено отделение для использованных капсул | Очистите отделение для использованных капсул |
| Капсула застряла внутри машины | Удалите использованную капсулу | |
| Контрольная лампа D постоянно горит красным. Индикатор G горит постоянно красным (для кофемашин S22). |
Проблема с элементами нагрева | Выключите и заново включите кофемашину. Если проблем не исчезнет, обратитесь в авторизованный сервисный центр. |
| При нажатии на кнопку E выдачи кофе, машина начинает работать, но затем внезапно останавливается. Кофе не выдаётся или выдается слишком маленькими порциями. | Ошибка программирования количества напитка в чашке | Перепрограммируйте количество напитка в чашке |
| Кофе выдается очень медленно и плохо приготовлен | Капсула для приготовления эспрессо была запущена в режиме приготовления фильтр кофе | Используйте кнопки для приготовления эспрессо |
| Кнопка А была нажата при приготовлении эспрессо (для кофемашин S11) | Не нажимайте кнопку А (для кофемашин S11) | |
| Емкость для молока не фиксируется (для кофемашин S22) | Не правильно установлена крышка | См. Рис.18 и раздел ежедневная чистка |
Индикатор С мигает красным, когда:
|
Контрольный рычаг находится в некорректном положении | Установите контрольный рычаг в центральное положение |
| Индикатор С быстро мигает зеленым в течение нескольких минут (для кофемашины S11) | Перегрев машины | Приготовьте горячую воду в течение нескольких секунд до тех пор, пока индикатор С не начнет гореть постоянно |